Voorwaarden. De afspraken, zonder kleine lettertjes.

1. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk voorstel van Red Nota en elke opdracht die daaruit volgt. We werken alleen voor bedrijven, niet voor consumenten.

2. Voorstel en opdracht

Na je aanvraag krijg je een voorstel met de reikwijdte, de planning en de prijs. Een voorstel is dertig dagen geldig. De opdracht begint als je het voorstel accepteert in Mijn Omgeving of schriftelijk.

3. Toestemming en eigendom

We testen alleen als de eigenaar van de app daar schriftelijk toestemming voor geeft, met wat binnen en buiten de test valt. Je verklaart dat je de eigenaar bent, of bevoegd bent namens de eigenaar. Blijkt dat niet te kloppen, dan ben jij verantwoordelijk voor de gevolgen. Zonder geldige toestemming beginnen we niet.

4. Hoe we testen

• We testen binnen de reikwijdte en het tijdvak die we samen afspraken, en doen niets daarbuiten.
• We doen ons best om de belangrijkste kwetsbaarheden te vinden. Dat is een inspanning, geen belofte van een uitkomst.
• We leggen je app niet plat en testen niet op manieren die je klanten merken.
• Vinden we iets kritieks, dan laten we je dat meteen weten.
• Vrezen we schade, dan mogen we de test onderbreken en overleggen we met je.

5. Geen garantie

Een test verkleint de kans op problemen, maar kan niet garanderen dat een app veilig is of dat alle kwetsbaarheden gevonden zijn. Een rapport en een attest zeggen wat we op een bepaald moment testten en vonden.

6. Wat we van jou nodig hebben

Testaccounts per rol, toegang tot wat we moeten testen, en een contactpersoon die tijdens de test bereikbaar is. Testen we op een live app, dan zorg jij vooraf voor een recente back-up.

7. Oplossen door Red Nota

Lossen wij een bevinding op, dan doen we dat alleen na je akkoord op een fixvoorstel. We passen je eigen code of instellingen aan; alles blijft van jou. Na het oplossen testen we opnieuw.

8. Prijzen en betalen

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Je betaalt binnen veertien dagen na de factuurdatum. Betaal je later, dan mogen we de wettelijke handelsrente rekenen.

9. Verzetten en annuleren

Een geplande test kun je tot vijf werkdagen voor de start kosteloos verzetten. Annuleer je later, dan kunnen we de gereserveerde tijd in rekening brengen.

10. Vertrouwelijkheid

Alles wat we tijdens een opdracht zien en vinden, houden we geheim. Het rapport is voor jou. Je mag het rapport en een attest delen met je eigen klanten, partners en developers.

11. Persoonsgegevens

Voor persoonsgegevens die we tijdens een test tegenkomen, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Onze privacyverklaring legt uit hoe we met je eigen gegevens omgaan.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht waar de schade uit voortkomt, exclusief btw. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, behalve bij opzet of grove schuld.

13. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden en elke opdracht is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Red Nota is gevestigd.